F.A.Q.
Наш Каталог
Вы продаете гиалуроновые ручки?
Нет, гиалуроновые ручки не представлены в нашем ассортименте.
Вы продаете токсины?
Нет, препараты на основе ботулотоксина не представлены в нашем ассортименте.
Являются ли препараты подлинными и где они производятся?
Да, все препараты, представленные на TopDermal, являются оригинальными и поставляются от проверенных производителей и официальных дистрибьюторов.
Все медицинские изделия в нашем ассортименте сертифицированы и имеют маркировку CE, подтверждающую их соответствие применимым требованиям Европейского союза.
Страна производства зависит от конкретного бренда и продукта. Информация о производителе и стране происхождения указана на странице товара и на его упаковке.
Можете отправить прайс лист с оптовыми ценами?
Мы не предоставляем единый прайс-лист с оптовыми ценами, поскольку оптовые предложения рассчитываются индивидуально.
Чтобы получить оптовую цену, пожалуйста, отправьте нам:
- список интересующих вас препаратов;
- необходимое количество;
- желаемую закупочную цену.
Для получения предложения свяжитесь с нами по WhatsApp: +34 698 51 73 47 или по электронной почте sales@topdermal.com
Можете отправить прайс лист с оптовыми ценами?
К сожалению, мы не можем выслать вам наш прайс лист с оптовыми ценами, так как все наши оптовые цены рассматриваются в индивидуальном порядке.
Для запроса оптовых цен вышлите нам пожалуйста препараты, в которых вы заинтересованы, ваши желаемые цены и количество данных препаратов. Для подробной информации свяжитесь с нами по номеру +34 698 51 73 47 или по электронному адресу tomi@dpicosmetology.com.
Заказы и Оплата
Как применить скидку 5% на свой первый заказ?
Чтобы получить скидку 5% на первый заказ, введите промокод TOPDERMAL5 в корзине при оформлении заказа.
Если вы оформляете первый заказ через нашего менеджера, то мы в любом случае добавим скидку 5% при первом заказе
Мне нужно зарегистрироваться для оформления заказа?
Вы можете оформить заказ одним из трёх способов:
Зарегистрироваться на сайте: добавьте товары в корзину, заполните необходимые данные и создайте аккаунт. После регистрации у вас появится личный кабинет, где вы сможете просматривать информацию о своих заказах.
Оформить заказ как гость: добавьте товары в корзину и укажите необходимые данные для доставки и выставления счёта без создания аккаунта.
Оформить заказ через менеджера: отправьте список необходимых товаров и их количество нашему менеджеру в WhatsApp: +34 698 51 73 47 или на электронную почту sales@topdermal.com, и мы оформим заказ для вас.
Мне нужно зарегистрироваться для оформления заказа?
Нет, вам не нужно регистрироваться для оформления заказа.
Для оформления заказа вам необходимо выслать свой сертификат косметолога/врача/клиники нашему менеджеру по whatsapp/viber +34 698 51 73 47 или по электронному адресу tomi@dpicosmetology.com
Есть ли у вас правило минимального заказа?
Да. Минимальная сумма заказа зависит от страны доставки:
- Для стран Европейского союза (ЕС) — 100 €
- Для стран за пределами Европейского союза — 450 €
Как сделать заказ на сайте?
- 1. Выбрать и добавить необходимые продукты в корзину
- 2. В корзине, вы можете проверить добавленные продукты, при необходимости изменить количество или удалить продукт
- 3. Если у вас есть промо код вы можете его использовать в строке «Код купона»
- 4. Далее необходимо выбрать способ доставки
- 5. Заполнить все необходимые поля и нажать кнопку «Подтвердить заказ»
После оформления вашего заказа вы получите электронное письмо с запросом документов, таких как сертификат косметолога/врача или документы клиники. После предоставления нам данного сертификата мы вышлем вам счет фактуру с вариантами оплаты.
Сертификаты
Могу ли я купить у вас препараты, если я не косметолог/врач?
К сожалению, вы не можете, так как мы продаем только профессионалам.
Я частное лицо, у меня нет компании. Могу ли я приобрести препараты?
Да, вы можете.
Для оформления вашего заказа вышлите свой медицинский диплом по электронному адресу sales@topdermal.com или по whatsapp/viber +34 698 51 73 47
Я частное лицо, у меня нет компании. Могу ли я приобрести препараты?
Да, вы можете.
Для оформления вашего заказа вышлите свой сертификат косметолога или врача по электронному адресу tomi@dpicosmetology.com или по whatsapp/viber +34 698 51 73 47
Вы принимаете сертификат о прохождении курса гиалуроновой ручки?
Зависит от сертификата. Для подтверждения вышлите свой сертификат нашему менеджеру, пожалуйста.
Что делать, если мои медицинские документы на другом языке?
Это не проблема. Отправьте нам ваши документы в оригинале, и наша команда самостоятельно проверит и при необходимости переведёт их для верификации.
О Top Dermal
Могу ли я вам доверять?
Нам доверяют специалисты эстетической медицины из разных стран мира. Мы работаем только с оригинальной продукцией и стремимся обеспечить прозрачный и надёжный сервис на каждом этапе заказа. Отзывы наших клиентов на нашем сайте или на нашей странице в Instagram: @topdermal
Доставка
У вас есть «Плата за обслуживание»/«Платы за обработку»?
Нет, у нас нет «Платы за обработку»
Сколько стоит цена доставки?
Цена доставки зависит от вашего почтового индекса и веса заказа.
Вы отправляете ваши препараты в Катар, Иран, Израиль, Латинскую Америку, США?
Да, мы можем отправить ваш заказ в данные страны, но в случае возникновения проблем на таможне в данных странах ответственности мы не несем.
