Bedingungen und Konditionen

1. Steuern und Abgaben

Die Preise auf unserer Website enthalten keine Mehrwertsteuer. Wenn du eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Steuernummer) hast, wird die Mehrwertsteuer nicht hinzugefügt. Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Du kannst die Gültigkeit deiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hier überprüfen.

Wenn du in Bulgarien wohnst, werden 20% Mehrwertsteuer auf den Preis deiner Bestellung aufgeschlagen, da wir in Bulgarien ansässig sind.

2.Versicherung

Sobald deine Bestellung an das Transportunternehmen übergeben wurde, ist Top Dermal nicht mehr für Schäden oder Verluste verantwortlich, die während des Transports auftreten können. Obwohl die Wahrscheinlichkeit, dass dies passiert, nur 1 % beträgt, empfehlen wir dir, deine Bestellung zu versichern.

Aktuelle Versicherungstarife:

FedEx:
  • 1,2% der Auftragssumme
DHL:
  • Bestellungen bis zu 1380€ – 16,50€ (Pauschalpreis)
  • Bestellungen ab 1381€ – 1,2% der Bestellsumme

Wenn du keine Versicherung für dein Paket abschließt, gibt es standardmäßig eine Grundversicherung von 10€ pro 1kg, aber im Falle von Verlust oder Beschädigung können wir nicht den vollen Betrag erstatten oder deine Bestellung erneut versenden.

3. verlorene Pakete und verspäteter Versand

Gemäß der europäischen Gesetzgebung beträgt die maximale Lieferzeit innerhalb der Europäischen Union dreißig (30) Werktage. In den meisten Fällen dauert der Expressversand innerhalb Europas jedoch nicht länger als 1-3 Arbeitstage. Wenn ein Paket zu spät kommt oder verloren geht, leiten wir ein Verfahren mit dem Transportunternehmen ein. Eine Rücksendung oder Erstattung ist erst nach dreißig (30) Arbeitstagen (für EU-Länder) möglich.

Wir möchten dich auch darauf aufmerksam machen, dass unser Unternehmen im Falle von Problemen beim Zoll außerhalb der EU nicht verantwortlich ist. Falls erforderlich, können wir jedoch alle angeforderten Dokumente an den Zoll schicken.

4.Erstattungsbedingungen

Top Dermal akzeptiert die Rückgabe von gekauften Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über den Erhalt unter folgenden Bedingungen

  • die Waren einen Herstellungsfehler haben;
  • das falsche Produkt angekommen ist (Fehler des Unternehmens)

Sollte eine der oben genannten Bedingungen eintreten, kontaktiere uns per E-Mail unter request@dpicosmetology.com oder rufe den Kundenservice unter +34 698 51 73 47 an. Wir werden das Problem lösen und eine Rückgabe organisieren.

Im Falle einer Rückgabe erhältst du entweder ein Ersatzprodukt oder eine 100%ige Rückerstattung des Kaufpreises, den du beim Kauf des Produkts bezahlt hast.

Nach 14 Tagen ist eine Rückgabe nicht mehr möglich und es werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.

5. die Rückerstattung der Kosten

Wenn der Kunde beschließt, die Buchung unter den oben genannten Bedingungen zu stornieren, erstatten wir den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die Buchung verwendet wurde.

Erstattungen, die per Bankkarte oder Banküberweisung gezahlt wurden, können nur auf die Bankkarte oder das Bankkonto überwiesen werden, das für die Zahlung verwendet wurde. Alle Bankgebühren für diese Transaktion gehen zu Lasten des Kunden.

Bitte beachte, dass Rückerstattungen aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten zwischen den Zahlungsdienstleistern bis zu 29 Arbeitstage dauern können. Wende dich an deine Bank, um den Prozess zu beschleunigen.

Wir arbeiten nicht mit TaxFree zusammen

7. werbeaktionen

  • Wenn du uns einem Kollegen oder einer Kollegin für einen Einkauf empfiehlst, bekommst du -7% Rabatt auf deine nächste Bestellung und dein Kollege oder deine Kollegin erhält -7% Rabatt auf seine oder ihre erste Bestellung. Bitte kontaktiere unsere Manager für weitere Informationen.
  • Wenn du einen Promo-Code hast, kannst du ihn im Warenkorb unter „Promo-Code“ verwenden.
  • Wir haben ein Rabattsystem für alle Produkte und Rabatte werden bei Bestellungen von 5 oder mehr (einem Artikel) gewährt. Weitere Informationen erhältst du von deinem Manager.
  • Wir bieten einen Rabatt von 5% auf die erste Bestellung

Bitte beachte, dass diese Aktionen nicht mit anderen Aktionen, Rabatten, Codes, Gutscheinen und/oder Angeboten kombiniert werden können.

Wir bieten dir 2 Möglichkeiten, deine Bestellung zu bezahlen:

  • Elektronisch mit einer Debit- oder Kreditkarte:

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic oder Maestro. Wenn du diese Zahlungsmethode auswählst, öffnet sich die Zahlungsseite unserer Servicebank (DSK), wo du deine Kartendaten eingeben musst. Wenn du bei den Authentifizierungssystemen Verified by VISA oder MasterCard SecureCode registriert bist, wirst du auf die Authentifizierungsseite deiner ausstellenden Bank weitergeleitet, wo du dein Authentifizierungspasswort eingeben musst. Wenn die Transaktion erfolgreich war, wird ein Transaktionshinweis auf dem Bildschirm angezeigt, den du ausdrucken oder speichern kannst.

Deine Kartendaten werden nur von der zwischengeschalteten Bank verwendet und nicht von uns gespeichert. Um dich vor dem Missbrauch deiner Visa- oder MasterCard-Zahlung zu schützen, wenden wir die von internationalen Organisationen empfohlenen Best Practices an:

Die Sicherheit bei der Eingabe und Übermittlung von Kartendaten wird durch die Verwendung des SSL-Protokolls gewährleistet, um die Verbindung zwischen unserem Server und der Zahlungsseite unserer Servicebank zu verschlüsseln. Die Echtheit deiner Karte wird durch die Eingabe des Sicherheitscodes (CVV2) überprüft.

Um dich als Karteninhaber zu identifizieren, unterstützt der E-Commerce-Zahlungsserver unserer Bank außerdem die Authentifizierungsverfahren der internationalen Kartenorganisationen Verified by VISA und MasterCard SecureCode, wenn du dich für deren Nutzung registriert hast.

Während des Online-Bestellvorgangs werden die angegebenen Beträge am Ende des Zahlungsvorgangs automatisch von deiner Karte abgebucht.

Was die Sicherheit angeht, so kannst du maximal 3000 Lewa mit der Karte bezahlen.

WICHTIG: Wenn du mit einer Karte bezahlst, die von einer Nicht-EU-Bank ausgestellt wurde, wird eine Gebühr von 3% erhoben.

  • Per Banküberweisung:

Die Zahlung des angegebenen Betrags muss spätestens zu dem in der Online-Bestellung angegebenen Zeitpunkt erfolgen. Nach der Zahlung ist es ratsam, eine Kopie des Zahlungsbelegs an request@topdermal.com zu schicken. Achte darauf, dass du die Bestellnummer im Zahlungskonzept angibst.

Alle Bestellungen werden mit FedEx, UPS oder DHL verschickt.

Die Lieferung innerhalb Spaniens erfolgt mit DHL und kostet 7€. Die Lieferung dauert 1 bis 2 Arbeitstage. Lieferungen in andere EU-Länder werden mit FedEx oder UPS durchgeführt.

  • Der Economy-Versand innerhalb der EU dauert 3 bis 5 Arbeitstage. Der Lieferpreis beträgt 25 Euro. Der Preis kann je nach Gewicht des Pakets und der Zielpostleitzahl variieren.
  • Die Expresslieferung innerhalb der EU dauert 24 bis 48 Stunden. Die Lieferkosten beginnen bei 40 €. Der Preis kann je nach Gewicht des Pakets und der Zielpostleitzahl variieren.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir die Details zur Sendungsverfolgung deines Pakets.

Außerdem bieten wir kostenlosen Economy-Versand für Bestellungen über 500 € (ohne MwSt.) innerhalb Spaniens und 2500 € (ohne MwSt.) für andere EU-Länder. (Ausgenommen Großbestellungen).

Bitte beachte, dass der Lieferpreis vom Gewicht deiner Bestellung und deiner Postleitzahl abhängen kann. Wenn du einen genauen Lieferpreis möchtest, wende dich bitte an unseren Manager unter +34 698 51 73 47 oder per Whatsapp/Viber oder E-Mail an tomi@dpicosmetology.com